Kushtet e Shërbimit

1. Pranimi i Kushteve

Duke aksesuar dhe përdorur shërbimet e CyberNet Albania, ju pranoni dhe jeni dakord të respektoni kushtet dhe dispozitat e kësaj marrëveshjeje. Nëse nuk jeni dakord me këto kushte, ju lutemi mos i përdorni shërbimet tona.

2. Përshkrimi i Shërbimeve

CyberNet Albania ofron infrastrukturë TI, administrim serveri, zgjidhje backup-i, shërbime cloud, siguri dhe shërbime të mbështetjes teknike. Të gjitha shërbimet i nënshtrohen marrëveshjeve tona të nivelit të shërbimit (SLA) dhe kushteve përkatëse të specifikuara në kontratat individuale të shërbimit.

4. Kushtet e Pagesës

Pagesa duhet të kryhet sipas kushteve të specifikuara në marrëveshjen tuaj të shërbimit. Vonesat në pagesa mund të rezultojnë në pezullimin e shërbimit. Të gjitha çmimet janë në EUR dhe pa TVSH, përveç nëse deklarohet ndryshe.

5. Marrëveshjet e Nivelit të Shërbimit

SLA-ja jonë standarde garanton 99.9% kohë pune për shërbimeve e menaxhuara. Kushtet specifike të SLA-së, duke përfshirë kohët e përgjigjes dhe kreditet për ndërprerjet e shërbimit, detajohen në kontratat individuale të shërbimit.

6. Kufizimi i Përgjegjësisë

CyberNet Albania nuk do të jetë përgjegjës për asnjë dëm indirekt, incidental, special, pasues ose ndëshkues që rezulton nga përdorimi i shërbimeve tona. Përgjegjësia jonë totale nuk do t'i kalojë tarifat e paguara për shërbimet në 12 muajt paraardhës të kërkesës.

7. Përfundimi

Secila palë mund të ndërpresë shërbimet me një njoftim me shkrim 30 ditë përpara. Ne rezervojmë të drejtën për të pezulluar ose ndërprerë shërbimet menjëherë për shkelje të këtyre kushteve ose mospagesë.

8. Ligji i Zbatueshëm

Këto kushte do të rregullohen dhe interpretohen në përputhje me ligjet e Shqipërisë. Çdo mosmarrëveshje do të zgjidhet në gjykatat e Tiranës, Shqipëri.

3. Përgjegjësitë e Përdoruesit

Përdoruesit e shërbimeve tona bien dakord të:

• Ruajnë konfidencialitetin e kredencialeve të llogarisë
• Na njoftojnë menjëherë për çdo përdorim të paautorizuar
• Përdorin shërbimet vetëm për qëllime të ligjshme
• Mos ndërhyjnë ose ndërpresin shërbimet
• Përputhen me të gjitha ligjet dhe rregulloret në fuqi

9. Kontaktoni