SUPPORTO IT & CYBERSECURITY • TIRANA, ALBANIA

Supporto IT preventivo & sicurezza informatica per aziende

Basta pagare per interventi di emergenza improvvisi. Monitoriamo, aggiorniamo e proteggiamo i tuoi sistemi 24/7 con intervento rapido a Tirana.

Fondata nel 2020 a Tirana
Risposta emergenze in 15 min
99.98% continuità di rete
Tirana NOC: Active & Monitored
12ms
30-Day Uptime
99.98%
Monitored Endpoints
850+
Mean Response
< 14 min
08:14:02BACKUPBackup integrity verified: SQL-DB-01 (100% Match)
08:21:18PATCHAutomated patch applied: 32 endpoints secured
08:29:45EDRThreat quarantined: Malicious phishing URL blocked
08:34:10NETWORKISP redundancy verified: Dual-WAN failover ready
Continuous 24/7 MonitoringCyberNet v3.2 NOC

Operational Trust Metrics & Response Benchmarks

2020
Serving Tirana & Albanian Businesses Since 2020
< 15 min
Average Emergency Incident Triage Response
99.98%
Monitored Network & Server Availability
100% Local
On-Site Physical Dispatch Team in Tirana
SERVIZI PRINCIPALI

Quattro pilastri di completa affidabilità tecnologica

Attività concrete, monitoraggio proattivo e costi mensili trasparenti senza sorprese.

Infrastruttura e Servizi IT Gestiti

Gestione completa 24/7 di server, reti, operazioni cloud e supporto tecnico per gli utenti.

  • Monitoraggio proattivo 24/7 di reti e server
  • Backup automatizzati in cloud e locali
  • Helpdesk e assistenza tecnica sul posto a Tirana
  • Manutenzione hardware e ottimizzazione sistemi

Sicurezza delle Reti e Gestione Firewall

Installazione firewall Next-Gen, VPN aziendali crittografate e difesa in tempo reale.

  • Configurazione e gestione firewall Next-Gen
  • Accesso remoto sicuro e VPN aziendali
  • Sistemi di prevenzione delle intrusioni (IPS)
  • Architettura di rete Zero-Trust

Hosting Cloud e Migrazione dell'Infrastruttura

Migrazione cloud senza interruzioni, architetture ibride e alta affidabilità su AWS e Azure.

  • Setup AWS, Azure, Google Cloud e Cloud Privato
  • Migrazione di dati e applicazioni a zero downtime
  • Cluster ad alta disponibilità e bilanciamento del carico
  • Ottimizzazione continua dei costi cloud

Backup dei Dati e Disaster Recovery

Soluzioni di backup immutabili anti-ransomware e piani di ripristino rapido.

  • Backup immutabili protetti da ransomware
  • Backup giornalieri automatizzati offsite
  • Test periodici di verifica disaster recovery
  • Ripristino Bare-Metal per server fisici e VM

Audit di Cybersecurity e Penetration Testing

Valutazione completa delle vulnerabilità, conformità GDPR e riduzione proattiva dei rischi.

  • Scansione vulnerabilità e penetration testing
  • Supporto conformità ISO 27001 e GDPR
  • Formazione del personale contro il phishing
  • Risposta agli incidenti e analisi forense

Consulenza IT e Strategia Tecnologica

Consulenza strategica IT e Virtual CIO (vCIO) per allineare la tecnologia alla crescita.

  • Direzione strategica Virtual CIO (vCIO)
  • Approvvigionamento IT e gestione fornitori
  • Pianificazione del ciclo di vita dell'infrastruttura
  • Strategia di trasformazione digitale

Ogni piano include monitoraggio 24/7, aggiornamenti automatici di sicurezza e supporto locale a Tirana.

Compare All Services
OPERATIONAL COMPARISON

Internal IT Staff vs. CyberNet Managed IT Support

Operational MetricIn-House Internal ITCyberNet Managed IT
Monthly Cost€900 – €1,500+ (Salary + Benefits)€299 – €1,199 (Predictable Flat-Fee)
Holiday & Sick Coverage0% (Office unprotected during leave)100% (Continuous 24/7/365 SOC/NOC)
Skill DiversityLimited to single person skill setTier-1 to Tier-3 certified multi-engineer team
Emergency Response SLAVariable / Unspecified&lt; 15 Minute Guaranteed Response
TECHNICAL STANDARDS & GLOSSARY

Managed IT & Cybersecurity Definitions

NOC (Network Operations Center)
24/7 infrastructure telemetry monitoring to detect and resolve network anomalies proactively.
EDR (Endpoint Detection & Response)
Behavioral AI endpoint containment preventing zero-day exploits and ransomware execution.
RPO & RTO
Recovery Point Objective and Recovery Time Objective defining maximum allowed data loss and downtime.
vCIO (Virtual CIO)
Strategic quarterly IT executive guidance covering compliance, IT budgeting, and modernization.
Verify real-time latency to CyberNet NOC gateway:
ping -c 4 noc.cybernet.al
AREAS WE SERVE IN ALBANIA

On-Site IT Support with Guaranteed Response Times

We do not stop at remote tickets. Our certified system engineers physically dispatch to your offices across Tirana, Durrës, and industrial zones for hardware and network emergencies.

Business Core

Tirana Center & Blloku

Commercial & Financial Hub

SLA: < 30–45 Min On-Site SLA
Typical Clients:
Law Firms, Advisory, Fintech & Agencies
Immediate on-site engineer dispatch in Blloku & City Center
Strict GDPR & Albanian Law 9887 compliance setups
Enterprise Wi-Fi & BitLocker fleet encryption
Healthcare & Retail

Astir, Unaza e Re & Kombinat

Retail & Service Hubs

SLA: < 45 Min On-Site SLA
Typical Clients:
Diagnostic Clinics, Retailers & Services
Continuous workstation helpdesk for administrative staff
Troubleshooting office printers, switches & Wi-Fi drops
Nightly automated SQL database & system backups
Industrial Zone

Tirana – Durrës Highway Corridor

Industrial & Logistics Zone

SLA: < 60 Min Emergency Dispatch
Typical Clients:
Warehouses, Distributors & Manufacturing
Industrial warehouse mesh Wi-Fi for scanner terminals
Dual-ISP failover configuration to prevent shipping stops
Ransomware-proof immutable cloud backup for ERP clusters
Port & Commerce

Durrës & Coastal Region

Port Logistics & Regional Hub

SLA: Scheduled Visits & Priority Dispatch
Typical Clients:
Customs Agencies, Freight & Hospitality
24/7 proactive remote monitoring from Tirana NOC
Dedicated senior engineers for scheduled infrastructure maintenance
Encrypted corporate site-to-site VPN interconnects

NOC Operations Center at Rruga e Durrësit, Tirana

Ready for instantaneous emergency dispatch to any business address.

Contact NOC Team
METODOLOGIA STRUTTURATA

Come trasformiamo il tuo IT da reattivo a resiliente

Un processo trasparente in 4 fasi per stabilizzare i tuoi sistemi senza interrompere il lavoro quotidiano.

01

Audit dell'infrastruttura & Mappatura

Inventariamo ogni computer, server, switch e account cloud per rilevare vulnerabilità nascoste.

02

Rafforzamento sicurezza & Configurazione monitoraggio

Installiamo silenziosamente agenti di monitoraggio 24/7 e protezione EDR chiudendo porte insicure.

03

Onboarding del personale & Helpdesk

I tuoi dipendenti ottengono accesso diretto con 1 clic al nostro helpdesk remoto e linea prioritaria.

04

Monitoraggio continuo & Revisioni trimestrali

Monitoriamo i server giorno e notte, applichiamo patch di notte e pianifichiamo i budget trimestrali.

PERCHÉ CYBERNET

Perché le aziende in crescita scelgono CyberNet

Sostituiamo il tecnico occasionale con un intero reparto ingegneristico strutturato.

Prevenzione, non riparazioni tardive

Oltre l'85% dei guasti e degli attacchi dà segnali giorni prima. Il nostro monitoraggio risolve i problemi prima dell'interruzione.

Presenza fisica con team a Tirana

Il supporto da remoto risolve la maggior parte dei casi, ma i guasti hardware richiedono un intervento fisico immediato.

Costo mensile fisso e trasparente

Nessuna fattura a sorpresa per straordinari. Una tariffa fissa che allinea i nostri interessi alla tua continuità operativa.

Standard di sicurezza istituzionali

Implementiamo protezione EDR multi-livello, backup cloud immutabili e piena conformità GDPR.

Proven Results

Real-World Operational Results

Discover how Albanian businesses eliminated recurring IT disruptions and hardened their security posture.

View All Case Studies
[Manufacturing & Logistics Enterprise, 45 Workstations]Tirana / Durrës Highway Corridor

Eliminating recurrent warehouse network dropouts and securing accounting ERP from ransomware threats.

The Challenge:
The client suffered frequent Wi-Fi disconnects across their warehouse floor, leading to missed shipping scans and halted order processing. Furthermore, legacy Windows workstations lacked standardized security patches, leaving their accounting database vulnerable to ransomware.
99.98%
Warehouse Wi-Fi Uptime
0
Ransomware / Security Incidents
< 12 min
Average Support Ticket Resolution
Manufacturing & Supply ChainRead Full Breakdown
[Financial Audit & Tax Advisory Firm, 22 Endpoints]Blloku District, Tirana

Achieving strict data privacy compliance and seamless remote access for mobile auditing consultants.

The Challenge:
Auditors frequently worked from client offices and hotels without secure connectivity, exposing sensitive financial files to unencrypted public Wi-Fi networks. They needed strict compliance with Albanian data privacy laws (Law No. 9887) and centralized access control.
100%
GDPR / Albanian Law 9887 Compliance
42+
Phishing & Wire-Fraud Attempts Blocked / Mo
100%
Encrypted Endpoints with Enforced MFA
Finance & Legal AdvisoryRead Full Breakdown
DOMANDE FREQUENTI

Risposte chiare per i leader aziendali

Risposte dirette sui nostri contratti, onboarding e metodologia di lavoro.

Come funziona il processo di avvio della collaborazione?

L'integrazione richiede da 2 a 4 settimane. Iniziamo con un audit completo di dispositivi, password e rete.

Qual è la differenza tra Supporto Gestito e riparazioni a ore?

I tecnici tradizionali guadagnano solo quando si rompe qualcosa. Con il Supporto Gestito paghi una tariffa fissa affinché tutto funzioni senza interruzioni.

Quanto velocemente può intervenire un ingegnere presso la nostra sede a Tirana?

Per le emergenze critiche, i nostri ingegneri arrivano presso la tua sede a Tirana entro 60 minuti.

Sono richiesti contratti vincolanti a lungo termine?

I nostri contratti standard sono di 12 mesi con diritto di recesso con preavviso di 30 giorni in caso di insoddisfazione.

Supportate i dipendenti che lavorano da remoto?

Sì. Tramite i nostri strumenti cloud supportiamo il tuo personale in Albania, Kosovo, Macedonia del Nord e all'estero.

Authoritative Standards & Citations:
ISO/IEC 27001:2022CIS Critical Security Controls v8Albanian Privacy Law No. 9887GDPR Compliance Guidelines
Zero-Risk Discovery

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