GESTIÓN IT & CIBERSEGURIDAD • TIRANA, ALBANIA

Soporte IT preventivo & ciberseguridad para empresas

Deje de pagar por emergencias técnicas. Monitorizamos, actualizamos y protegemos sus sistemas 24/7 con soporte físico rápido en Tirana.

Fundado en 2020 en Tirana
Respuesta de emergencia en 15 min
99.98% de continuidad de red
Tirana NOC: Active & Monitored
12ms
30-Day Uptime
99.98%
Monitored Endpoints
850+
Mean Response
< 14 min
08:14:02BACKUPBackup integrity verified: SQL-DB-01 (100% Match)
08:21:18PATCHAutomated patch applied: 32 endpoints secured
08:29:45EDRThreat quarantined: Malicious phishing URL blocked
08:34:10NETWORKISP redundancy verified: Dual-WAN failover ready
Continuous 24/7 MonitoringCyberNet v3.2 NOC

Operational Trust Metrics & Response Benchmarks

2020
Serving Tirana & Albanian Businesses Since 2020
< 15 min
Average Emergency Incident Triage Response
99.98%
Monitored Network & Server Availability
100% Local
On-Site Physical Dispatch Team in Tirana
SERVICIOS PRINCIPALES

Cuatro pilares de máxima fiabilidad tecnológica

Servicios claros, monitorización proactiva y costes mensuales transparentes sin sorpresas.

Infraestructura y Servicios IT Gestionados

Gestión integral 24/7 de servidores, redes, operaciones cloud y soporte técnico a usuarios.

  • Monitorización proactiva 24/7 de redes y servidores
  • Copias de seguridad automatizadas en la nube y locales
  • Helpdesk remoto y soporte presencial en Tirana
  • Mantenimiento de hardware y optimización de sistemas

Seguridad de Redes y Gestión de Firewalls

Instalación de firewalls Next-Gen, VPN corporativas cifradas y prevención de intrusiones.

  • Configuración y administración de firewalls Next-Gen
  • Acceso remoto seguro y VPNs empresariales
  • Sistemas de prevención de intrusiones (IPS)
  • Arquitectura de red Zero-Trust

Alojamiento Cloud y Migración de Infraestructuras

Migración cloud sin interrupciones, diseño híbrido y alta disponibilidad en AWS y Azure.

  • Configuración en AWS, Azure, Google Cloud y Privada
  • Migración de datos y aplicaciones sin inactividad
  • Clústeres de alta disponibilidad y balanceo de carga
  • Optimización continua de costes cloud

Copias de Seguridad y Disaster Recovery

Soluciones de backup inmutables anti-ransomware y rápida continuidad de negocio.

  • Copias inmutables a prueba de ransomware
  • Backups diarios automatizados fuera de sede
  • Pruebas periódicas de recuperación ante desastres
  • Restauración de servidores físicos y máquinas virtuales

Auditorías de Ciberseguridad y Pentesting

Evaluación rigurosa de vulnerabilidades, auditorías RGPD y mitigación proactiva de riesgos.

  • Escaneo de vulnerabilidades y pruebas de penetración
  • Soporte de cumplimiento ISO 27001 y RGPD
  • Formación en concienciación de seguridad para empleados
  • Respuesta ante incidentes e investigación forense

Consultoría IT y Estrategia Tecnológica

Asesoramiento estratégico y Director IT Virtual (vCIO) alineado con sus metas empresariales.

  • Servicios de asesoría con Director IT Virtual (vCIO)
  • Compras tecnológicas y gestión de proveedores
  • Planificación del ciclo de vida de la infraestructura
  • Estrategia de transformación digital

Cada plan incluye monitorización 24/7, parches automáticos de seguridad y soporte local en Tirana.

Compare All Services
OPERATIONAL COMPARISON

Internal IT Staff vs. CyberNet Managed IT Support

Operational MetricIn-House Internal ITCyberNet Managed IT
Monthly Cost€900 – €1,500+ (Salary + Benefits)€299 – €1,199 (Predictable Flat-Fee)
Holiday & Sick Coverage0% (Office unprotected during leave)100% (Continuous 24/7/365 SOC/NOC)
Skill DiversityLimited to single person skill setTier-1 to Tier-3 certified multi-engineer team
Emergency Response SLAVariable / Unspecified&lt; 15 Minute Guaranteed Response
TECHNICAL STANDARDS & GLOSSARY

Managed IT & Cybersecurity Definitions

NOC (Network Operations Center)
24/7 infrastructure telemetry monitoring to detect and resolve network anomalies proactively.
EDR (Endpoint Detection & Response)
Behavioral AI endpoint containment preventing zero-day exploits and ransomware execution.
RPO & RTO
Recovery Point Objective and Recovery Time Objective defining maximum allowed data loss and downtime.
vCIO (Virtual CIO)
Strategic quarterly IT executive guidance covering compliance, IT budgeting, and modernization.
Verify real-time latency to CyberNet NOC gateway:
ping -c 4 noc.cybernet.al
AREAS WE SERVE IN ALBANIA

On-Site IT Support with Guaranteed Response Times

We do not stop at remote tickets. Our certified system engineers physically dispatch to your offices across Tirana, Durrës, and industrial zones for hardware and network emergencies.

Business Core

Tirana Center & Blloku

Commercial & Financial Hub

SLA: < 30–45 Min On-Site SLA
Typical Clients:
Law Firms, Advisory, Fintech & Agencies
Immediate on-site engineer dispatch in Blloku & City Center
Strict GDPR & Albanian Law 9887 compliance setups
Enterprise Wi-Fi & BitLocker fleet encryption
Healthcare & Retail

Astir, Unaza e Re & Kombinat

Retail & Service Hubs

SLA: < 45 Min On-Site SLA
Typical Clients:
Diagnostic Clinics, Retailers & Services
Continuous workstation helpdesk for administrative staff
Troubleshooting office printers, switches & Wi-Fi drops
Nightly automated SQL database & system backups
Industrial Zone

Tirana – Durrës Highway Corridor

Industrial & Logistics Zone

SLA: < 60 Min Emergency Dispatch
Typical Clients:
Warehouses, Distributors & Manufacturing
Industrial warehouse mesh Wi-Fi for scanner terminals
Dual-ISP failover configuration to prevent shipping stops
Ransomware-proof immutable cloud backup for ERP clusters
Port & Commerce

Durrës & Coastal Region

Port Logistics & Regional Hub

SLA: Scheduled Visits & Priority Dispatch
Typical Clients:
Customs Agencies, Freight & Hospitality
24/7 proactive remote monitoring from Tirana NOC
Dedicated senior engineers for scheduled infrastructure maintenance
Encrypted corporate site-to-site VPN interconnects

NOC Operations Center at Rruga e Durrësit, Tirana

Ready for instantaneous emergency dispatch to any business address.

Contact NOC Team
METODOLOGÍA ESTRUCTURADA

Cómo transformamos su IT de reactiva a resiliente

Un proceso transparente de 4 etapas para estabilizar sus sistemas sin interrumpir el trabajo diario.

01

Auditoría de infraestructura & Mapeo

Inventariamos cada equipo, servidor, switch y cuenta cloud para descubrir vulnerabilidades ocultas.

02

Refuerzo de seguridad & Monitorización

Instalamos silenciosamente agentes de monitorización 24/7 y protección EDR, cerrando puertos inseguros.

03

Capacitación del personal & Helpdesk

Sus empleados obtienen acceso directo en 1 clic a nuestro helpdesk remoto y línea prioritaria.

04

Monitorización continua & Revisiones trimestrales

Monitorizamos servidores día y noche, aplicamos parches de madrugada y planificamos presupuestos.

POR QUÉ CYBERNET

Por qué las empresas en crecimiento eligen CyberNet

Reemplazamos al técnico tradicional por un departamento de ingeniería estructurado.

Prevención en lugar de reparaciones tardías

Más del 85% de los fallos y ataques dan señales días antes. Nuestra monitorización resuelve los problemas antes de que se detenga el trabajo.

Presencia física con equipo en Tirana

La asistencia remota resuelve la mayoría de casos, pero los fallos físicos requieren presencia inmediata en sus oficinas.

Coste mensual fijo y predecible

Sin facturas sorpresa por horas extras de emergencia. Tarifa plana transparente alineada con su tiempo de actividad.

Estándares institucionales de seguridad

Implementamos protección EDR multicapa, copias de seguridad inmutables en la nube y cumplimiento RGPD.

Proven Results

Real-World Operational Results

Discover how Albanian businesses eliminated recurring IT disruptions and hardened their security posture.

View All Case Studies
[Manufacturing & Logistics Enterprise, 45 Workstations]Tirana / Durrës Highway Corridor

Eliminating recurrent warehouse network dropouts and securing accounting ERP from ransomware threats.

The Challenge:
The client suffered frequent Wi-Fi disconnects across their warehouse floor, leading to missed shipping scans and halted order processing. Furthermore, legacy Windows workstations lacked standardized security patches, leaving their accounting database vulnerable to ransomware.
99.98%
Warehouse Wi-Fi Uptime
0
Ransomware / Security Incidents
< 12 min
Average Support Ticket Resolution
Manufacturing & Supply ChainRead Full Breakdown
[Financial Audit & Tax Advisory Firm, 22 Endpoints]Blloku District, Tirana

Achieving strict data privacy compliance and seamless remote access for mobile auditing consultants.

The Challenge:
Auditors frequently worked from client offices and hotels without secure connectivity, exposing sensitive financial files to unencrypted public Wi-Fi networks. They needed strict compliance with Albanian data privacy laws (Law No. 9887) and centralized access control.
100%
GDPR / Albanian Law 9887 Compliance
42+
Phishing & Wire-Fraud Attempts Blocked / Mo
100%
Encrypted Endpoints with Enforced MFA
Finance & Legal AdvisoryRead Full Breakdown
PREGUNTAS FRECUENTES

Respuestas claras para líderes empresariales

Respuestas directas sobre nuestros contratos, integración y forma de trabajo.

¿Cómo funciona el proceso de integración inicial?

La integración dura de 2 a 4 semanas. Iniciamos con una auditoría completa de equipos, contraseñas y red.

¿Cuál es la diferencia entre el Soporte Gestionado y las reparaciones por horas?

Los técnicos tradicionales solo ganan cuando algo se rompe. Con el Soporte Gestionado usted paga una tarifa fija para que todo funcione sin parar.

¿Con qué rapidez puede llegar un ingeniero a nuestra oficina en Tirana?

Para emergencias críticas en Tirana, nuestros ingenieros llegan a sus oficinas en menos de 60 minutos.

¿Se exigen contratos de permanencia a largo plazo?

Nuestros acuerdos son de 12 meses con derecho a cancelación con preaviso de 30 días si no está satisfecho.

¿Dan soporte a empleados que trabajan en remoto fuera de Tirana?

Sí. Mediante herramientas en la nube damos soporte a su personal en Albania, Kosovo, Macedonia del Norte y el extranjero.

Authoritative Standards & Citations:
ISO/IEC 27001:2022CIS Critical Security Controls v8Albanian Privacy Law No. 9887GDPR Compliance Guidelines
Zero-Risk Discovery

Ready to Stop Worrying About IT Failures?

Claim a complimentary, non-intrusive 30-point IT and Security Assessment of your office infrastructure.

Or call our Tirana desk directly at +355 69 891 9955